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Google reconnaît officiellement implicitement que la fraude aux clics ou clics incorrects est un problème bien réel sur son réseau Adwords et préjudiciable à tous les annonceurs Google Adwords. Yahoo! Search Marketing sera-t-il le prochain réseau PPC et moteur à passer sur le grill sur ce sujet épineux des liens sponsorisés ?

Tout vient du procès contre Google intenté par Lane’s Gifts and Collectibles et Max Caulfield à Google, qui accusent le moteur de rupture de contrats, d’enrichissement abusif et de participation à une conspiration civile en ne parvenant pas à détecter et faire cesser adéquatement la fraude par clic et d’autres clics invalides ou abusifs sur des publicités en ligne.

Pour éviter ce procès, et d’autres à venir sur ce thème, Google à choisi un règlement à l’amiable de 90 millions de $ avec Lane’s Gifts and Collectibles et Max Caulfield à travers une class action, un recours collectif possible aux Etats-Unis et au Canada.

Tous les annonceurs Adwords à travers le monde sont concernés et participeront automatiquement à cette class action sur la fraude aux clics chez Google. Pour cela ils devront toutefois remplir un formulaire prévu à cet effet à partir du 19 juin et jusqu’au 4 août 2006 pour demander un crédit publicitaire à Google. Au delà du 4 août 2006 les demandes seront rejetées.

La procédure consiste à certifier le pourcentage des publicités qui, selon vous, ont été affectées par la fraude par clic, sur vos campagnes à partir du 1 janvier 2002 et maintenant.

Si Google accepte la demande de crédits publicitaires, l’annonceur percevra 0.05% du montant demandé. Par exemple, si le préjudice estimé est de 10 000 €, l’annonceur percevra 5 € sous forme de clics et pas en argent.

En prenant automatiquement part à la class action, les annonceurs s’interdisent dans l’avenir toute demande de crédits de clics ou procès à Google pour motif de fraude au clic.

Pour ne pas prendre part à la class action, il faut faire une demande pour s’exclure de la procédure avant le 19 juin 2006 ou si vous n’aimez pas le règlement à l’amiable, vous devez envoyer votre objection par courrier aux 3 avocats dont les coordonnées se trouvent dans le document à télécharger.

Télécharger les conditions complètes (en français) : http://www.clicksettlement.com/pdf/gogl1_French.pdf

C’est toute la perversité du couple Adwords/Adsense qui est mis au grand jour, dont le nouveau jeu consiste pour certains à créer des sites vides de contenus, généralement bien référencé dans les résultats naturels, bourrés de liens sponsorisés Adsense.

Dans le pire des cas il existe des équipes de cliqueurs basés en Chine ou en Inde, qui permettent de contourner les outils de détection de fraude au clic. Plus anecdotique la fraude aux clics provenant des concurrents de l’annonceur, en cliquant régulièrement sur les liens sponsorisés Adwords afin de faire augmenter le budget dépensé.

Avec des coûts au clic compris entre 1€ et 10€ le clic sur certains secteurs, il devient très rentable de constituer des équipes pour cliquer et en déjouant les outils de protection de fraude aux clics) dans des pays où le salaire de la journée est l’équivalent d’un centaine de clics !

Durant les 4 années passés on estime que la fraude au clic aurait coûté près de 5 Milliards de $ aux annonceurs. La fraude au clic représente en moyenne 14% des clics selon Click Fraud Index et compte parmis les pays les plus actifs : la Chine, la France !, l’Angleterre, l’Afrique du Sud, l’Australie, l’Egypte et l’Inde.

Articles à lire sur la fraude au clic :

- Google versera 90 M$ pour régler une affaire de fraude au clic sur Net Economie,
– La publicité en ligne menacée de fraude au clic sur 01net,
– Sondage et études sur la « Fraude au clic » mené en Juin-Juillet 2005 d’Olivier Le Sayec sur Marée Noire,
- Définition de la fraude au clic sur wikipédia,
– Jusqu’à 35% de fraude au clics sur les liens sponsorisés sur emarketing,
– Détecter la fraude au clic sur emarketing,
– Google et la fraude au clic sur Présence PC,
- Une fraude au clic orchestrée par des PC zombies sur UptoTech,
– Fraude au clic : les moteurs au banc des accusés sur emarketing,
– La fraude au clic inquiète de plus en plus les annonceurs sur Elenbi,
– Google : légère hausse après sa proposition d’accord dans un cas de fraude au clic sur Boursier,
– Un adepte de la fraude au clic risque 5 ans sur Ikwpr,
– La fraude publicitaire sur le Web serait si simple a enrayer, sur Intercommunication,
– Site satirique sur Google, sur FuckedGoogle.

Allez-vous prendre part à la class action Google sur la fraude aux clics ? Vous avez jusqu’au 19 juin 2006 pour refuser expressément de participer, dans le cas contraire, les annonceurs Adwords seront considérés comme partie prenante du règlement à l’amiable et l’accepter.

A lire sur les thèmes Search Marketing, class action, clickfraud, fraude au clic, google, google adwords, liens sponsorisés

• Google Adwords et le droit des marques pour les mots clés


• Etude de cas: Ciblage large modifié des mots clés sur Google Adwords


• Un nouveau format pour les annonces publicitaires localisées dans Google : Les « Enhanced Listing »


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