Nous sommes une Agence Conseil en Marketing Digital et en Référencement, notre métier est d'imaginer et réaliser des stratégies innovantes pour créer du trafic ciblé, développer votre notoriété et optimiser vos performances sur les moteurs & les réseaux sociaux.
E-commerce : Développement des ventes et du R.O.I
Le premier objectif d’un site de vente sur Internet, boutique e-commerce est de développer son chiffre d’affaires, où l’Internet y joue un rôle essentiel et stratégique. Une gestion fine du R.O.I, la maitrise du coût d’acquisition visiteur et la transformation en client sont cruciales.
Le premier levier à utiliser : les liens sponsorisés pour un trafic immédiat à partir des moteurs de recherche accompagnés d’une stratégie de référencement naturel pour augmenter le trafic et réduire le coût d’acquisition visiteur/client.
Bien qu’il n’existe pas de liens entre le référencement naturel et les liens sponsorisés, ils doivent être accompagnés systématiquement d’une stratégie de référencement naturel pour augmenter le trafic naturel (en général 2 fois plus de volume qu’en payant), réduire le coût d’acquisition visiteur/client et améliorer le taux de transformation du trafic généré en clients.
Cette 1ère étape passée, il faut fidéliser les clients, les inciter à revenir, et à ce qu’ils recommandent le site autour d’eux (par email, messagerie instantanée, forums, blogs), créer une newsletter originale et réaliser des opérations e-mailing en opt-in régulières.
L’objectif étant d’augmenter en parallèle le montant du panier moyen en répondant le plus précisément aux attentes des consom’acteurs.
Souvent laissées de coté à tort, l’accessibilité et l’utilisabilité jouent également un rôle essentiel dans la performance des boutiques en ligne et sites e-commerce en améliorant les taux de conversion visiteurs/clients. La facilité d’utilisation d’un site, ou du processus de paiement est un critère majeur qui peut (doit) toujours être optimisé.
La mise en place d’un réseau de distribution sur le Web au travers de l’affiliation et la recommandation via les réseaux sociaux sont de puissants outils de développement des ventes, à condition de bien connaître tous les us et coutumes dans ces domaines.
En matière d’affiliation la notion de marques est un atout majeur surtout dans les secteurs où les marges sont suffisamment importantes pour proposer une rémunération motivante pour les affiliés : 5% à 10% sur les ventes, 0,10€ à 0,50€ par clic, de 5€ à 15 € par formulaire correctement retourné.
Mesurer tout, et tester tout le temps. L’Internet est extraordinaire pour cela, on peut tout mesurer pour affiner et corriger en quasi temps réel ses campagnes de promotion en ligne et déterminer le meilleur R.O.I de son budget Internet. Pour cela il faut disposer d’un outil de mesure d’audience et du ROI, tel que XiTi, pour obtenir des tableaux de bord précis des campagnes et prendre les bonnes décisions, pour recommencer sans cesse ce processus d’optimisation.