Comment vendre sur Amazon ?

Vous vendez des produits ou des services sur internet et vous voulez développer vos ventes ? Avez-vous pensé à référencer votre offre sur le plus grand marché de France ? En 2018, Amazon a vendu des produits à 21,2 millions de Français qui ont en moyenne passé près de 9 commandes chacun. Si les chiffres donnent le tournis pour certains, il aiguise les appétits de tous les sites e-commerce. Alors que la concurrence est de plus en plus féroce entre les boutiques en ligne, les marketplaces comme Amazon semblent être le remède à tous les maux dans ce secteur. Sachant qu’il est impossible d’avoir l’exclusivité sur son secteur d’activité, vous devrez continuer de jouer des coudes pour vous démarquer de la concurrence. Se positionner et vendre sur Amazon n’est pas aussi difficile qu’atteindre la première page de Google sur des mots-clés concurrentiels, mais cela nécessite indubitablement la mise en place de techniques de référencement Amazon.

 

Est-ce intéressant de vendre sur Amazon ?

Vous hésitez encore à mettre vos produits sur la plateforme Amazon ? Vous ne savez pas pourquoi vendre via la marketplace américaine ? Les marketplaces généralistes et spécialisées ne manquent pas d’atouts pour les e-commerçants – surtout pour les petits vendeurs et les vendeurs intermédiaires. Elles permettent de bénéficier d’une d’une visibilité très rapide et d‘outils très efficaces pour gérer votre catalogue produits.

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Voici quelques avantages de vendre sur Amazon :

  • Un volume de trafic important et durable
  • Un trafic très qualifié
  • Une gestion simplifiée du catalogue produit
  • Possibilité de déléguer la logistique à Amazon
  • Un support client très réactif

 

Un volume de trafic important et durable… 

En faisant le choix d’Amazon, vous vous offrez la possibilité de ne plus vous compliquer la tâche avec la gestion du trafic et l’acquisition de trafic. Amazon compte pas moins de 16 millions de visiteurs uniques par mois. La gestion du trafic est gérée par Amazon qui jouit d’une notoriété et d’une autorité aux yeux des moteurs de recherche qui lui assure un volume de trafic stable. La marketplace est une plateforme internationale : vous touchez aussi des acheteurs étrangers pour augmenter votre audience… et surtout votre chiffre d’affaires. Cependant, pour profiter de ce trafic, il faut se hisser dans les premières positions notamment grâce au référencement Amazon.

 

… et surtout un trafic qualifié

Les internautes cliquent rarement sur les annonces ou recherchent rarement sur le moteur de recherche Amazon sans avoir l’intention d’acheter ou de comparer des produits. Le trafic sur Amazon est très qualifié, les internautes sont souvent prêts à passer à l’achat. Ainsi, le taux de transformation est bien supérieur à d’autres sites ecommerce et même les comparateurs de prix. Et toujours sans mettre en place une stratégie d’acquisition de trafic ultra-ciblé (et onéreuse).

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Une gestion simplifiée du catalogue produits

Créer et mettre à jour un site e-commerce demande beaucoup de ressources pour profiter d’un site qui crée durablement du trafic (grâce au référencement e-commerce par exemple) et un site qui transforme les visiteurs en clients. Ce travail de longue année peut prendre des années, ainsi en parallèle, vous pouvez créer une boutique Amazon sans connaissances techniques. La plateforme Amazon pour les vendeurs est facile d’utilisation et permet de mettre en vente des produits en seulement quelques clics. C’est un gros avantage si vous avez un fort turnover de produits.

 

Possibilité de déléguer la logistique sur Amazon

Amazon accompagne également les e-commerçants dans la logistique et notamment le service de livraison des produits. Le service Amazon FBA (voir après) permet de se décharger de l’envois et gagner du temps dans la gestion de votre activité. De plus, les acheteurs bénéficieront de plus d’avantages comme Amazon Prime.

 

Un support client très réactif

Les économies d’échelle réalisées par Amazon permettent également de faire profiter aux vendeurs mais aussi aux acheteurs d’un service client de haute facture. Très appréciable dans le e-commerce, il accompagne bien les échanges notamment avec une importante documentation en ligne.

 

Comment réaliser des ventes sur Amazon ?

Alors, vous êtes enfin convaincu du potentiel de votre présence sur Amazon ?

 

S’inscrire sur Amazon seller central

Pour encourager les entreprises à ouvrir une boutique sur sa plateforme, Amazon a rendu l’inscription très simple aux vendeurs (et aux acheteurs). En quelques clics via Amazon Seller Central, les vendeurs professionnels pourront commencer à vendre sur Amazon. Voici les étapes clés pour vendre sur Amazon :

  1. Choisir les produits que vous allez vendre via la vingtaine de catégories proposées
  2. Sélectionner un abonnement adapté à votre volume de vente estimée et vos attentes
  3. Remplir les informations relatives à votre entreprise
  4. Répertorier les produits
  5. Suivre les ventes depuis le back-office
  6. Expédier les commandes ou laisser Amazon s’en charger
  7. Recevoir les paiements via Amazon

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Qu’est-ce que Amazon FBA ?

Amazon FBA pour Fulfillment By Amazon, renommé Expédié par Amazon en français, est un service de logistique et d’exécution par Amazon. Les vendeurs tiers se voient offrir la possibilité de sous-traiter le stockage et l’envoi des commandes. La plateforme stocke les produits dans les centres de distribution. De plus, le service client et la gestion des retours sont gérés par Amazon aussi.

Si vous n’êtes pas en capacité de gérer par vous-même les commandes, si vous voulez vendre des produits à l’étranger,

 

Que puis-je vendre sur Amazon ?

Vous pouvez presque tout vendre sur Amazon qui fixe tout de même quelques contraintes à certains vendeurs. Si Amazon dispose de millions de références produits, il n’est pas impossible de trouver la niche qui fera décoller vos ventes grâce à un bon positionnement et la bonne offre. Les vendeurs Amazon peuvent avoir plusieurs modes d’approvisionnement :

  • Vendre les produits que vous fabriquez vous-même : c’est un bon moyen de gagner de la notoriété et une clientèle. Vous dégagez souvent une marge plus élevée avec ce mode d’approvisionnement
  • Revendre des produits d’autres fabricants : Vous vous fournissez directement chez des fabricants avant de revendre sur Amazon en profitant de leur marque et leurs produits
  • Revendre des produits en marque blanche : Ces produits sans marques sont peu chers, ce qui permet de dégager une bonne marge. Encore faut-il trouver des clients avec des produits à  faible valeur ajoutée, sans grande différenciation avec d’autres vendeurs.

 

Le référencement Amazon pour augmenter ses ventes

Peu importe les raisons pour lesquelles vous désirez vendre sur Amazon, les abonnements que vous choisirez et vos sources d’approvisionnement, vous devrez forcément vous poser la question suivante : comment se positionner sur Amazon ? comment être mieux référencé sur Amazon ? Le référencement Amazon est aussi indispensable que le référencement naturel ou le référencement payant pour les sites e-commerce. Se positionner dans les premiers résultats de la SERP (page de résultats d’une recherche) sur des mots-clés avec un bon volume de recherche et en phase avec vos produits est le meilleur moyen de voir ses ventes décoller.

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Pour cela, il est nécessaire de connaître les requêtes susceptibles de vous apporter des ventes ainsi que leurs volumes de recherche. Dans un second temps, il est nécessaire de réaliser un benchmark de la concurrence pour comprendre pourquoi ils se positionnent bien ou pourquoi ils arrivent à générer des ventes. Amazon s’est doté d’un algorithme “maison” pour afficher les résultats les plus pertinents et stimuler les ventes sur la plateforme. Les facteurs de positionnement sont bien moins nombreux que ceux de Google. En effet, la structure du site, la vitesse de chargement, le maillage et bien d’autres facteurs sont les mêmes pour tous les vendeurs. Les moyens de se différencier sont moins nombreux, il faut être encore plus malins que les autres.

Schéma explicatif du référencement SEO Amazon
Le lien entre le référencement et les ventes sur Amazon

Pour résumer l’algorithme Amazon, il faut prendre en compte deux grandes catégories de facteurs de positionnement :

  • La pertinence des annonces avec la recherche de l’internaute (titre et description du produit, nom de la marque…)
  • La performance de l’annonce (taux de conversion, prix, avis…)
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